zbaji FAQ – আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই

না, zbaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোনো নিবন্ধন ফি বা লুকানো চার্জ নেই।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

zbaji-তে নিবন্ধন করতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করতে হবে।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন বা OTP পদ্ধতিতে প্রবেশ করুন। সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

zbaji-তে মোবাইল ব্যাংকিং, ই-ওয়ালেট, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সব পদ্ধতিই দ্রুত ও নিরাপদ।

zbaji-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেটে সর্বনিম্ন ৫০০ টাকা থেকে ডিপোজিট শুরু করা যায়।

মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেটে সাধারণত ১-৩ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।

zbaji সাধারণত উইথড্রয়ালে কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ নিতে পারে। লেনদেনের আগে সর্বশেষ শর্তাবলী দেখুন।

প্রথমে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। এরপরও না এলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধান করব।

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলে যাচাই সম্পন্ন হয়। এটা একবারই করতে হয় এবং পরে সব লেনদেন স্বাভাবিক থাকে।

নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর প্রথম ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে। অর্থাৎ বোনাসের টাকা তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি লাগাতে হবে। প্রতিটি অফারের সাথে বিস্তারিত শর্ত দেওয়া থাকে।

নির্দিষ্ট সময়কালে (সাধারণত সাপ্তাহিক) নেট লসের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। VIP সদস্যরা বেশি হারে ক্যাশব্যাক পান।

আপনার রেফারেল লিংক বা কোড শেয়ার করুন। বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেলের সংখ্যা যত বাড়বে, বোনাসও তত বাড়বে।

প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ আলাদা — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়। তাই প্রতিটি অফারের মেয়াদ ভালো করে দেখে নেওয়া উচিত।

zbaji-তে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো (বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, পোকার), স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস), ভার্চুয়াল গেমস ও ফিশিং গেমসহ ৫০০০+ গেম আছে।

হ্যাঁ, zbaji-র লাইভ ক্যাসিনো বাংলাদেশ থেকে খেলা যায়। রিয়েল-টাইম ডিলারের সাথে সরাসরি খেলার অভিজ্ঞতা পাবেন। ইন্টারনেট সংযোগ ভালো থাকলে গেম একদম মসৃণ চলে।

zbaji-র স্লট গেমগুলোর RTP (Return to Player) সাধারণত ৯৪% থেকে ৯৮% এর মধ্যে। প্রতিটি গেমের তথ্যপেজে নির্দিষ্ট RTP উল্লেখ থাকে।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবল ও আরও অনেক খেলায় বাজি ধরা যায়। আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট থেকে শুরু করে স্থানীয় লিগ পর্যন্ত শতাধিক মার্কেট পাওয়া যায়।

ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন বা অ্যাপ পুনরায় চালু করুন। ক্যাশ ও কুকি ক্লিয়ার করুন। ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে স্ক্রিনশট পাঠান।

ডাউনলোড পেজ থেকে Android APK সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। iOS ব্যবহারকারীরাও সেখান থেকে ইনস্টলের নির্দেশনা পাবেন।

Android ফোনে Settings → Security → "Unknown Sources" বা "Install unknown apps" অপশনটি চালু করুন। তারপর APK ফাইলটি পুনরায় ইনস্টল করুন। এটা একবার সেট করলেই হবে।

উভয়েই একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যায় এবং সব সুবিধা পাওয়া যায়। তবে অ্যাপ ব্যবহারে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ ও দ্রুত হয়। পুশ নোটিফিকেশন শুধু অ্যাপেই পাওয়া যায়।

নতুন আপডেট আসলে অ্যাপ খোলার সময় নোটিফিকেশন পাবেন। ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করে পুনরায় ইনস্টল করুন।

হ্যাঁ। zbaji ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। এটা প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধে আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। একবার যাচাই সম্পন্ন হলে উইথড্রয়াল আরও দ্রুত হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-ধাপ যাচাই (2FA) চালু করুন। তারপর আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে বিস্তারিত জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে ব্যবস্থা নেব।

সাময়িক বন্ধ (কুলিং পিরিয়ড) বা স্থায়ী বন্ধের (সেলফ-এক্সক্লুশন) জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত জানুন।